bread

КОЧЕВАЯ ЖИЗНЬ

Путешествия, автомобили, гаджеты и интересные факты...


Previous Entry Share Next Entry
bread

Как МКБ мое имя писал...

С чего вдруг захотелось снова вернуться в Московский Кредитный Банк не знаю, но пошли мы с Чупсом открывать валютный и рублевые карты, причем не кредитные, а реально так дебетовые, не забыв насыпать еще и денег на них. Но Россия все больше приносит чудачеств и, после ЧП с ТрансАэро, потерявшим наш билет и целый ЧАС не выходившим на связь по телефону горячей линии, МКБ преподнес очередной сюрприз.

Вообще, после того, как в отделении Алексеевское Банка Москвы меня вынудили вызвать руководителя филиала, из-за неумения и нежелания сотрудниц работать с аккредитивом, который принес бы банку восьмизначную цифру в пользование на пару месяцев, я уже ничему не удивляюсь в работе наших банков.

Но, вернемся к нашим баранам МКБ:



Началось все с того, что "консультанты" не сразу вспомнили, что деньги можно зачислить сразу на карточный счет, еще до их выдачи, а не заниматься фигней с открытием текущего счета и последующим перечислением на карточный. Дальше девочка из пединститута серьезная девушка несколько раз звала свою соседку, так как не могла разобраться что и куда писать и как оформлять... Мы, в свойственной нам манере терпели и ели конфеты.

Наконец все было оформлено, подписана куча бумаг и карты ушли в оформление... 

Получаю карту на руки. Здорово, дизайн, так нравящийся людям на Западе у МКБ сохранился. Хотел было положить карту в бумажник, как увидел, что мое имя изменено с Mikhail на Mihail, что естественно плохо, ибо не соответствует с именем в загранпаспорте. При этом в оформлении еще одна карта на валютный счет...

Звоню в Одинцовское отделение МКБ, рассказываю о проблеме. Да никаких проблем, радуется кто-то на другом конце провода, - оплатите перевыпуск, мы вам хоть Мойша напишем, было бы желание. Это, мол, вы так написали в заявлении и ваши траблы... и все бы хорошо, только не писал я заявление, а отдал все той-же серьезной девушке свой загранпаспорт и потом просто подписал заявление.

Ну вот почему все за всеми в России надо проверять и контролировать? Это как Президент, пока не скажет министру сделать, у того мозгов не хватит, чтобы сделать это без указки Верховного...

Естественно, сообщаю, что на второй карте будет также ошибочное имя. Меня заверяют в том, что я вовремя сообщил и вторая моя карта выйдет с правильным именем. Читаю по буквам свое имя, мне гарантируют все сообщить и напечатать в соответствии с копией загранпаспорта.

Звоню в центральный офис, сообщаю о проблеме. Обещают разобраться, но я не дурак и одновременно пишу в адрес претензию, что мол недоволен, так и так. И дело не в сраных 500 рублях за перевыпуск, а в принципе...

Звонок из МКБ: Ваша карта готова, забирайте... Спрашиваю про имя, мне читают по буквам. Слов нет... дальше следует непереводимый фольклор и отключение звонка. Хочется написать матом...

Сегодня приходит почта из МКБ, в которой мне сообщают, что срок ответа на мою претензию переносится, так как в банке началось по данному вопросу служебное расследование. Я естественно сообщаю им, что вторую карту, после моего уведомления, также выпустили с ошибочным именем... 

Цена вопроса перевыпуска: 500 рублей + 9 долларов. Цена затраченных нервов - бесценна. Цена человеческой невнимательности при исполнении должностных обязанностей - репутация банка...

Может я и небольшой клиент, может мои скромные средства не изменят фишки банка, но вместе с тем, с этим банком понимаешь, что в России все так... если не через пень колоду, так через жопу...

К чему я? Да собственно не для того, чтобы мир изменить... А лишний раз напомнить, что живете вы в России, где самым важным слоганом является: "Хочешь сделать хорошо, сделай сам".

P.S. Написали, что я им не предоставлял загранпаспорт... Суки, врут и не краснеют. А откуда менеджер брала мое имя и фамилию, с жопы что ли списывали. Бля, совок рашинский... идите вы нах с такой работой!!!


Tags:
Subscribe to  mryabinin

promo mryabinin december 22, 19:01 22
Buy for 10 tokens
Каждый раз взирая на термометр, я тщетно пытаюсь понять, где это обещанное правозащитниками дикой природы глобальное потепление. Может быть, поэтому меня все больше стали увлекать не современные компьютеры на колесах, напичканные электроникой и потре​**яющие «мочу» вместе с соляркой для…

  • 1
(Deleted comment)
mryabinin April 10th, 2012
Да я то понимаю, только вот 20 числа улетаю в США без карт... соответственно прийдется перекладывать деньги на старые карты...

Ну и, конечно, надеюсь, что ваши ответы не будут похожи на ответы Сбербанка, который пообещал разобраться в проблеме и навсегда про нее забыл... И теперь Сбер для меня и многих других - имя нарицательное и я туда никогда не принесу свои деньги.

(Deleted comment)
mryabinin April 12th, 2012
Да не вопрос! Вы мне теперь официально разрешите приклеить у вас на стене объявление "ПРОВЕРЯЙТЕ РАБОТУ МЕНЕДЖЕРОВ ПО Б-У-К-В-А-М"...

Я от вас ничего другого и не ожидал.

А со второй картой накосячили уже после моего уведомления, но это в России нормально... катитесь дальше, мне нах такое обслуживание не надо и уйду в другой банк...

abra_akbar April 12th, 2012
Ну, во-первых, надо проверять.
А во-вторых, у меня карты на четыре разных комбинации имени и фамилии. Одна из них, как ты понимаешь, совпадает с загранпаспортом. И как написано в заявлении мало кто смотрит, сволочи. И никаких проблем. :-)))

mryabinin April 12th, 2012
Да лучше бы дали мне заполнить заявление, а они типа помогли мне... Да в жопу такую помощь. Если смотреть не могут куда надо, чтобы за ними не проверяли.

У меня в Западном, к примеру, не было ни одного косяка за всю историю... просто не хотел все деньги хранить в одном банке, решил разбросать...

НАХ такой разброс... с МКБ завязал.

Я из-за них в штаты поеду с одной картой, вместо двух... В США за такой косяк приехали бы сами, привезли бы новую карту и еще извинились потому, что я деньги им даю свои в оборот...

А мы в России живем...

abra_akbar April 12th, 2012
У меня карты разных банков. Еще раз говорю - четыре варианта написания моих имени и фамилии. Никто ни в Латвии, ни в Швеции, ни в Эстонии, ни в Украине не докопался еще. А в России уж и подавно.

mryabinin April 12th, 2012
Макс, просто не понравилось. Может в 100 случаях не будут смотреть, а потом посмотрят... В России пофигу, тут по Российскому паспорту смотрят, а в США даже при продаже пива смотрят паспорт...

Да и дело не в перевыпуске, это копейки стоит, а в том, что я из-за какой-то курицы, которая с паспорта списать толком не может, поеду с одной картой... вот это плохо. Соответственно к МКБ именно из-за этого никакого доверия...

Они не смогли вторую карту выпустить с правильным именем хотя заказал ее вечером, а на следующее утро сразу сообщил... Просто не хотят работать хорошо, а сотрудников по объявлениям набирают.

А беда в том, что не сделать им ничего, кроме огласки на каждом шагу. Ну пожалуюсь в РПН, проверят их, а больше ничего... Это в России и противно, что всем на все плевать.

abra_akbar April 12th, 2012
Не, то, что после этого косяка банк в топку - однозначно. Вообще не понимаю, что ты к ним сунулся. есть же Альфабанк, Ситибанк, другие относительно приличные банки...

А сотрудников все по объявлению набирают. И набирают эйчары, которых точно также по объявлению набирают. Ога.

mryabinin April 12th, 2012
Так получилось, к ним удобно было ездить...

У меня у Чупса в МКБ теперь большой счет, я ей уже сказал, что по возвращению все деньги выводим из МКБ я им больше ни копейки не дам. Ф ТОПКУ.

abra_akbar April 12th, 2012
Таки в топку, да.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account