bread

КОЧЕВАЯ ЖИЗНЬ

Путешествия, автомобили, гаджеты и интересные факты...


Previous Entry Share Next Entry
bread

ВТБ24 – развод без права переписки

Однажды я решил, что государственный банк ВТБ24 это оплот надежности и комфорта. Ох, как я ошибался...

В общем, страдая отменным долбое*измом, я каким-то чудом забыл свой PIN. То ли виски было много, то ли пытался сунуть не ту карту в путешествии. В общем, карта заблокировалась, а я благополучно забил на эту тему. Есть другая карта, а здесь сбережения целее будут. Но тут случилось мне ехать в Las Vegas на Sema Show и я решил оздоровить карту на всякий случай – вдруг в казино загуляю или в Бангкок улечу. И тут началось...

Мне не сложно, приезжаю в отделение банка ВТБ24 в Жуковке. У нас здесь все круто – это же Рублевка и клиентов должны облизывать как карамельку. На самом деле там никто не парится и живут своей неспешной жизнью, это я по прошлому обращению помню. Но в этот раз милая девушка на рецепшн выслушала мою слезливую историю о склерозе с детства и разблокировала карту. Я довольный иду в банкомат проверить, но он посылает меня на йух в банк. Возвращаюсь...

Милая девушка улыбается еще сильнее и я не могу на нее ругаться. Она открывает свой чудесный компьютер на базе известной операционки и перестав думать он снова выдает, что на мне числится 0 попыток неверного ввода PIN-кода. Девушка снова расплывается в улыбке и вещает, что системе надо время, чтобы чухнуться и начать пережевывать мою карту и отгрызать от нее деньги. Я довольный сваливаю и еду домой. На дворе вечер. Остался день до вылета.

Сегодня чувствую пятой точкой, что опять меня где-то наеб*али, но не могу понять где. На всякий случай добираюсь до ближайшего банкомата банка-конкурента и проверяю карту. Один банк вообще выдал синий экран error, а второй посылает снова по известному адресу с тем же известным диагнозом. Смотрю на пробки и думаю, что решу вопрос разблокировки по телефону. Это же просто, я не раз это делал раньше.

Звоню в call-центр, рассказываю свою биографию: что пью, с кем сплю, сколько раз... ну там, день рождения, цвет волос на груди и что-то еще. И вот тут девушка из центра вводит меня в штопор вопросом: "отзовись, пацак, когда в последний раз была удачная попытка ввода пин-кода?". Вот епт... Я не помню когда в последний раз была вообще удачная попытка, а тут я должен помнить когда и куда совал карту и еще цифры вводил. По-моему тот, кто придумал это правило – полный кретин.

В общем, я рассказал записываемому устройству кАлл-центра все, что думаю о нашем государстве...нном банке и кладу трубку. Надо валить в Телебанк и смотреть операции. Но тут, сука, опять засада. Мой официальный пароль не срабатывает, но я крут и знаю алгоритм построения моих банковских паролей (это так я борюсь со своим склерозом печени). Ввожу сгенерированный мозгом пароль и система выдает "внутреннюю ошибку системы". Еще раз... Еще раз... И тут телебанку надоело и он послал меня в "отпуск" сами знаете куда.

Звоню еще раз в кАлл-центр, но тот сука уже знает мой номер и включает дурака. Мегафон в таких случае отшивает просто – говорит, что все заняты сексом по телефону и ответят минут через 15, если одумаются. Этот гад поступает злее – он рассказывает мне, что ответят через две минуты...

Через две минуты снова две минуты...

И так несколько раз, пока я сам не бросил трубку. Естественно диспетчер с той стороны поржал, а если бы я звонил по международной связи? Всегда интересовал этот вопрос.

В общем, в итоге мне надо ехать в банк не только карту разблокировать, но и телебанк этот долбаный тоже. А самое главное, что сегодня я это уже не успеваю и в итоге еду в Вегас только с наличностью и одной картой, а я так не люблю. Мало ли что... Здесь уместно спросить WTF?

Почему в нормальных банках достаточно кодового слова и своих данных для разблокировки? Я же не прошу перечислить все средства в фонд помощи ЕдиноРоссам, хотя это они бы сделали и без кодового слова. Почему в нормальных банках телебанки работают идеально и не спрашивают десять раз, не мудак ли я? А даже если мудак, то что?! Мне вообще только налик возить?!

В общем, на*уй-на*уй... Съезжу с налом и одной картой. А по приезду расторгну договор с ВТБ24 и больше никогда к нему не подойду. Интересно, а для расторжения договора надо вспомнить когда в последний раз? Карту сожгу на крыльце банка вместе с договором.

И самое главное, сейчас придет какой-нить менеджер банка в комменты и будет постить, что им важно мое мнение и они сделают все, но только это будет очередное пизд*больство очередного офисного планктона. Этот же планктон вечером за банкой пива будет рассказывать друзьям, как его самого зае*ал этот ВТБ24.
Subscribe to  mryabinin

promo mryabinin december 22, 19:01 22
Buy for 10 tokens
Каждый раз взирая на термометр, я тщетно пытаюсь понять, где это обещанное правозащитниками дикой природы глобальное потепление. Может быть, поэтому меня все больше стали увлекать не современные компьютеры на колесах, напичканные электроникой и потре​**яющие «мочу» вместе с соляркой для…

  • 1
kruzenwtern November 1st, 2014
хахаха. и ноль каментов ))))) и ни одного манагера )))

mryabinin November 1st, 2014
Друзья спят и пьют, а манагеры бухают отдыхая от зае*авшего их ВТБ24

kruzenwtern November 1st, 2014
я не пью...

mryabinin November 1st, 2014
Просто ты уже не можешь! :)
Вот и комментишь, пока не пьешь.

kruzenwtern November 1st, 2014
не. мне не на что...

atelman November 1st, 2014
Ну собственно, обычное дело. В сбере похожая хня, а в ХоумКредите вообще ад и израиль.
Самый простой лайфхак для Сбера это сказать что потерял карту. Они тогда в течении мес выпускают новую со старым номером.

mryabinin November 1st, 2014
Да, со Сбером уже давно похоронил свои отношения.
У меня есть еще зарплатная нормальная карта РосЕвроБанка. И вот как трололо для крупняка, этот маленький коммерческий работает и даже не глючит... Только офис сейчас переехал немного неудобно для меня.

atelman November 1st, 2014
Я вообще сейчас с картами бы не связывался. Если ты не в курсе, то в стране довольно жесткий банковский кризис.

mryabinin November 1st, 2014
Наликом везти все стремно. Не люблю когда много наличности. А так да... нафик-нафик.

alexeystranger November 1st, 2014
О да, ВТБ24 это нечто. Хотя, до тех пор, пока наши отношения обходились без человеческого вмешательства было вполне даже ничего. Но персонал способен угробить любые зачатки клиенториентированности, ога.

mryabinin November 1st, 2014
По-моему мы получили внучка Сбера... БГГ

alexeystranger November 1st, 2014
Вот, кстати, сейчас дружу со Сбером. Ттт, пока всё норм. Но, опять же, стараюсь обходиться без человеков. Почти удается :)

dvanet November 4th, 2014
По другому случаю, но примерно по тем же причинам я уже давно ушел из ВТБ24 :)

  • 1
?

Log in

No account? Create an account